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常見問題
1.為什麼我註冊APP會員後消費記錄及點數都消失?+
首次登入POYA寶雅APP會請您先註冊並取得全新會員卡號，如您先前有其他會員卡號，可於註冊完成後，點選【會員卡管理】，將原有會員卡綁訂於POYA寶雅APP即可，如您忘記原會員卡號，POYA寶雅APP內亦設有查詢卡號的功能可以使用。
操作路徑為：POYA寶雅APP首頁→會員卡管理→綁定會員卡→輸入您的原卡號末六碼(如您忘記卡號可點選下方"忘記卡號"字樣查詢)如有相關問題可電洽寶雅客服專線。
POYA 客服專線：
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0800-033-168/手機請改撥付費電話 02-8772-4981
服務時間：
週一至週五 08:30～12:30 / 13:30～17:30（不含例假日及國定假日）
2.點數相關+
1.消費1元集1點，300點可折抵1元消費金額，消費最高折抵單筆結帳金額(實體門市30% / 寶雅線上買15%)，亦可使用會員點數兌換商品。
2.查詢點數請至POYA寶雅 APP會員專區查詢或致電客服專線
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3.點數期限+
當年度所累積之紅利點數將統一於隔年12/31失效歸零。
例如：2026/1/1-2026/12/31消費累積的點數，保留至隔年2027/12/31午夜12點後失效。
如有相關問題可電洽寶雅客服專線：
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4.會員資料異動+
您可至實體門市填寫會員資料異動表，亦或是於POYA寶雅 APP線上文字客服或致電客服專線與專人申辦
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5.如何申辦會員+
1.持有台灣境內手機門號，下載寶雅APP至會員中心註冊，即可成為會員，無須工本費，手機變身會員卡，並享有專屬優惠。
2.請本人攜帶身分證明文件至全國門市申辦，填妥個人資料並支付工本費新台幣30元，即可成為會員。一人限申辦一張會員卡，且不得轉讓他人使用，恕不接受退卡及退費。